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Le backoffice de Mélissa
- 22H
- Tri, organisation, rangement, désencombrement
- 22H
- Tri, organisation, rangement, désencombrement
Contexte
Le backoffice d’une pharmacie est un espace stratégique : il centralise une très grande quantité d’informations, il est utilisé par plusieurs personnes, pour des missions très variées et qui se diversifient encore plus, ce qui complexifie son organisation. Malgré de bonnes bases, l’espace était saturé et ne permettait plus aux collaboratrices de travailler sereinement, efficacement et en sécurité.
objectifs
- Créer un « centre de commande » regroupant les informations importantes.
- Libérer le plan de travail & désaturer l'espace visuel.
- Améliorer l’ergonomie de l’espace pour limiter les risques d’accidents.
- Simplifier le rangement et l’archivage des documents.
- Mettre en place des process de suivi de dossier clairs et communs à toutes.
Avant
Apres
Avant
Apres
Avant
Apres
Avant
Apres
L' astuce pratique
Limiter les affichages « sauvages » partout dans l’espace pour limiter la saturation visuelle : trop d’infos partout pollue le cerveau et l’empêche de fonctionner correctement. Plus y a d’informations affichées, moins on les voit. Privilégier de n’afficher que les quelques informations clés, consultées au quotidien.
Le retour de Mélissa
« Sophie a su comprendre les problématiques d’un si petit espace. Je respire dans ce nouvel espace et j’ai l’impression d’être plus productive.«